画像解决方案|通用解决方案|解决方案|触脉咨询-用户画像解决方案_用户标签_用户视图_用户整体认知_商品画像_企业画像_广告渠道画像_画像服务_用户画像开发_画像标签 


方案概述

Solution Summary

画像解决方案包括用户画像、广告渠道画像、商品画像等多种画像主体。用户画像是各个企业经营的核心,决定了对用户(包括匿名访客、注册登录用户、订单用户、复购用户等)的认知;广告渠道画像是对广告营销渠道的全新认知方式,这是企业做营销管理的重要基石;商品画像是电商和销售类企业的售卖主体,这里的“商品”包含了多种实体商品、虚拟商品和服务器等,凡是能售卖的对象这里都成为“商品”。





业务痛点

Issues & Problems


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单一角度认知不完整

一直以来,我们通过多种数据分析、挖掘和计算方法,对不同运营对象从各个维度上做剖析,但问题在于,每个维度上只能看到其片面的形象,犹如盲人摸象,对目标对象的认知并不完整。尤其当运营对象及其复杂时,这种问题更加明显。

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缺乏动态的数据认知

每个运营主体都是在动态变化的,例如用户在昨天、上个周和上个月的需要变化是潜在的,而这些变化需要全面的体现在我们的认知之中。而目前的认知都是基于特定时间点户或时间段做数据加工处理,得到的数据仅仅能体现处理周期内的用户特征,而无法反应其动态变化特性。

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缺少全生命周期认知

任何一个对象都是有生命周期的,用户、广告渠道、商品等莫不如此。例如用户生命周期可可分为接触期、培养期、成长期、成熟期、衰退期、沉默期和流失期等,各个阶段的特征差异非常大,对其认知不能只建立在其断面时间点的过往历史周期,还应该将其未来生命周期内的价值都囊括在内。





方案内容

Solution Contents

用户画像解决方案

用户画像是构建对用户完整认知的一种方法,用户画像的结果一般都是以标签和标签值为标准结果。触脉提供的用户画像将用户数据以时间为X轴、以标签及标签值为Y轴,以人物为Z轴的三维立体模型,能够以场景+标签+行为路径的方式,描述每个用户在不同场景下的行为画像。场景化是画像分析和应用的基础,基于场景化得到的衍生路径反应了用户标签(画像特征)的变迁。在这个过程中,除行为变迁,用户的人口属性、会员属性、金融属性、消费属性、工作属性、学习属性、娱乐属性、社交属性等特征在全生命周期下都可以被描述得淋漓尽致。此方案是一个动态分析客户的过程,而非截面式的静态分析方法。

广告渠道画像解决方案

传统咨询行业对于广告渠道质量的认知多通过效果评估、调研问卷、行业报告及自我感知等形式实现,实际上,数据画像也可以应用于广告渠道描述。例如QQ的同学网络、知乎的高知人群、陌陌的陌生社交等都是受众对渠道整体认知的反应。触脉提供的广告渠道画像,基于触脉与知名咨询行业及广告投放平台的合作经验,直接处理众多客户真实需求的实战经验,结合触脉方法论积累及真实大数据环境下的模型校准经验,提炼出适用于描述广告渠道的有效体系;结合企业的具体应用需求,最终交付满足商业场景诉求的广告渠道画像。逻辑描述上,触脉将广告渠道画像分为生命周期、媒体属性、媒体执行、人群属性和媒体效果五个维度,分别涵盖了广告生命周期及各阶段的表现、媒体自身的属性与特征、媒体执行中的关键要素影响描述,广告投放人群定位,及广告最终效果达成绩效评估等。

商品画像解决方案

商品是销售领域最关注的对象和要素。触脉在刻画商品画像的过程中,将商品画像分为前台(商品页在网站,应用端的曝光,点击,销售数据)和后台(商品的库存,物流,及采购数据)两部分,前台画像主要围绕商品类别构成权重、商品类别价值、商品销售渠道、营销促销,将这些要素作为商品价值衡量维度,通过大数据模型设计,训练与调试,形成最适合企业实际情况的用户价值最大化的商品销售模型,这是属于传统的侧重于“销售”领域的课题。除此之外,触脉还开创性地将后台数据库的理念整合到商品画像中,即将对商品销售影响重大的后端支持要素,以成本、利润、库存、物流、退换货、评价为主线,涵盖商品的“流动特征”,形成完整的商品画像。

画像让我们对事物的认知更加真实、完整和生动

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主要优势

Main Advantages

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自动化标签生成过程

根据数据集的数据类型,可自动匹配相关算法和模型,并批量生成标签。

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个性化标签模型定义

客户有变更标签模式的,可自定义标签生成算法或模型,满足个性化分析和应用需求。

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多维画像关系表达

突破传统的实体-值的二维表达方式,采用实体-值-关系的三维形态,更能挖掘复杂关系特征。

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可视化管理界面

整个画像的过程及结果,可以通过界面化的形式做批量操作管理和结果交互查看。





应用案例

Case Studies


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