2020年，营销也与其他行业一样，面临着空前的挑战。
营销者在不断变化的逆境里去预测未来显得有些徒劳，要具备快速适应以及应对新常态的能力并不容易。但这对于企业以及营销者而言，恰恰是最关键的。
那么2021年，营销者应该专注于哪些方面来获得领先优势？
数字化必须是现实，而不是愿望
对于许多营销者来说，端到端的数字化转型是长期的规划愿景，他们想在数字化之旅中逐步推动变革。但因为疫情，所有一切都变了，曾经理想情况下实现的真正整合、全数字化客户体验，一夜之间都需要远程实施。
纯数字思维方式以及快速适应变化的能力，并将创新的数字产品和解决方案推向市场，是企业度过难关的诀窍。
像医疗，教育和保健行业早期就做出应对的人，他们快速的向市场推出远程保健服务、在线学习等，在逆境中反而获得了很好的发展。
营销的投资回报率和归因
“钱都花在哪儿了？”
当下，营销者亟需向老板交出答案，并量化自己的营销工作看是否获得了切实的成果。
数字驱动的全渠道营销为营销者带来便利的同时，也带来了数据轰炸，这很容易让营销者陷入虚荣指标中。
但是，营销者仍然可以通过定期询问有关收入和成本的三个问题，持续关注营销预算的效果：
“营销活动的成本是多少？”
“收入增加了吗？”
“如何将营销努力归因于增长和盈利能力？”
企业现在越来越专注于现金流的优化，盈利能力和供应链效率。所以，营销者应该站在首席财务官的角度，去评估自己策略的有效性并确定可量化的ROI。
广告支出紧随购物者而变化，并转向电子商务渠道
今年所发生的广告预算变化、电商活动激增，预计将在2021年继续。
像Amazon和Walmart这样的电商平台，他们吸引了大量的购物者，最近这几个月他们的广告销售收入也创下新高。
根据eMarketer的数据，电商平台上的广告在2020年大幅增长39％，预计到2021年将再增长30％，占美国广告总支出的13％。此外，MAGNA Global的数据显示，到2024年，亚洲的移动和社交媒体广告支出也将更快速的增长。
从优化ROI的角度出发，可衡量性有助于电子商务平台获得更多广告支出。根据Catalyst和Kantar的一项研究，广告客户认为领先的电商网站相对其他的数字广告选项，提供了更好的绩效可衡量性。
更多品牌间合作
品牌间合作会在消费者中赢得更多影响力，并提高营销效果。
2020年阿迪达斯与乐高和Allbirds合作就是一个例子。在获得额外媒体曝光的同时，也可以在向新客户群的营销中创造交叉销售的机会。
AI使得精准定向和个性化成为标准
市场营销体验的个性化趋势，预计到2021年仍将是重点。
除了程序化广告之外，人工智能系统也可以从用户的行为和偏好中学习到很多信息，为消费者提供量身定制的体验。
比如人工智能利用海量数据去假设某些类型的内容，目标客户可能会喜欢，并愿意进行互动参与其中。
当然，在目前的环境里，营销者与消费者进行互动时可能会面临许多障碍和挑战。
这也是为什么所有的营销部门都必须问一个关键问题——“哪种新的消费者行为和期望会增加，哪些会降低？”
正确解决上述的问题，对营销人员能够有效分配资源至关重要。
写在最后：
企业对与客户不断变化的需求保持同步的期望越来越高，对采用更灵活，更具成本效益的运营模式的意愿也越来越强。
我们很难再回到曾经熟悉的商业环境。
一场疫情的出现，不仅迫使营销者快速适应数字化世界。也警醒我们每个人都应该跟上时代的脚步，快速发展，而不是原地踏步，逐渐被时代所抛弃。
来源：
https://www.marketing-interactive.com/top-marketing-trends-in-2021，有所删减以及修改。