5分钟，5个方法，教你使用Google Analytics查找用户路径

如果您是一个网站运营或者分析人员，您可能会想了解下面这些问题：

“用户看完贴文之后的去向如何？”
“有多少人在看完产品页之后使用了‘联系我们’？”
“用户在转化之前浏览了哪些网页？”
“我的网站导航结构是否合理呢？”

总结起来，您关心的就是用户路径的问题，而答案其实就藏在GA报告中。今天本文将和大家分享——如何使用GA已经存在的数据报告来回答以上此类问题。

下面我们开始吧！

1. 导航摘要

通过导航摘要报告，可以查看人们从哪些网页过来，以及之后又去了哪儿，它提供了网页内容的“前”因和“后”果。

如下图所示，可以在GA中依次选择网站内容>>所有内容>>导航摘要进行查看。

在该报告中，您可以选择一个具体的页面进行分析，如下图所示，我们选择购物车页面，可以看到有超过92%的用户通过其他页面来到购物车页，之后有接近75%的用户又去逛到其他页面，约25%的人从购物车页退出。具体来路和去处的网页路径信息，可以在表格中查看。

借由此报告，您可以评估某页面承上启下的效果如何，如果进入率过高，说明用户可能收藏了网页或者通过其他链接直接进来；而退出率过高，则可能该网页内容不够吸引人或者是网页体验不佳。当然，如果是付款成功页退出率过高，就不用太悲伤了。

2.用户流

前面提到的导航摘要更适合查看页面的前一个来路和下一个去处，那么接下来要展示的就是进阶版——用户流报告。

如下图所示，从GA中选择受众群体>>用户流报告，它展现了人们浏览内容的不同方式。

该可视化图表由“节点”（网页和其他元素）和“连接”（连接节点的路径）组成。这个报告可以把每件事情关联到一起，节点和连接的大小意味着有浏览的特定网页或路径流量的多寡。

如下图所示，左上角的箭头处可以在选择不同的维度（如流量来源、广告系列、浏览器等）下查看网站获得的相对流量。在这里我们选择来源这个维度，可以看出从Google来的流量最多，其次是直接来源以及从GA过来的。

接下来如果想看经过某途径的流量，我们依然选择购物车页，可以点击鼠标突出显示这一路径，这次我们不仅可以看到购物车页的前一页和后一页，还可以往前追溯更多页面，让整个路径看起来更加完整。

3.网页分析

这个报告曾在GA界面中出现，那时叫做“页内分析”。它可以把报告中的数据直接叠加在您的网站上，让您浏览网页的同时，还可以看到其他用户和您网站互动的细节。这个报告现在仍存在，但不在GA里面，您需要安装一个chrome插件（如下图所示）来完成。

假设您已经花了1分钟安装完成，接下来要确保您只登陆一个Google账号（如果登陆多个账号，则会看到一堆0）。登陆成功之后，您可以看到页面如下图所示，在网页上面多了一个可视化的报告，它的数据和GA中的行为报告>>所有页面报告里相对应的页面数据相同，对使用者更友好的是，它呈现了各项指标的变化趋势，以及当前页面的浏览人数。