一文看懂如何分析用户路径的价值

用户的路径越来越复杂,相关的数据触点也很多,尤其是跨设备的情况已经成为常态。即便我们使用机器追踪到了,也不太清楚怎么分析他们,今天就为大家介绍下GA“跨设备”报告如何有效的帮助分析这些数据。

GA的界面中有个“跨设备”的报告,目前还处于测试版本,跨设备报告仅在User ID数据视图中提供。利用跨设备报告提供的工具,您就可以整理多个设备上的数据并进行严密的关联分析,从而更好地了解有多少看似无关的接触点、会话和互动,实际上是有关联的。

举个最常见的例子,某一细分用户群在同一天内通过移动设备进行搜索,并在平板电脑上进行了购买;而另一细分用户群先在移动设备上点击了广告,第二天通过桌面设备浏览了您的网站,一周之后通过平板电脑进行了购买。

在这样的场景中,如何利用“跨设备”报告获得我们想要的信息?下面将详细讲解:

一、设备重叠

以便您了解用户使用多少种不同类型的设备。

此报告是通过维恩图直观地显示数据,以便能够快速了解仅使用一种设备和使用多种不同设备的用户分别所占的比例。

报告的可视化可以大致了解这些数据;但它不能一次展示三种以上的设备。要获得更为深入的分析,请使用数据表。如果尝试对图表中的一小部分重叠内容进行分析或查找确切数字,那么使用数据表会更加方便。

在默认情况下,图表中会显示如下设备类别:“桌面设备”、“移动设备”和“平板电脑”。使用图例注释中的复选框,即可更改图表中显示的类别。

数据表中显示所有设备类型。数据总和及平均值都显示在每列第一行的摘要信息中,因此您可以快速查看“唯一身份用户”、“收入”和“用户交易率”的总计。

您可以向维恩图中添加数据或从中移除数据,只需使用每一行相应的单选按钮即可。

此报告支持默认和自定义两种细分。每个细分都显示为一个单独的维恩图并在数据表中独占一行。您最多可以同时比较四种细分。

二、设备路径

以便查看用户拥有的设备以及他们访问您的内容时使用设备的顺序。

默认情况下,此报告中的数据表格会显示最近发生的5次设备互动,其中至少包含1次转换。点击“路径选项”可以调整显示的路径中的互动次数和转换次数。

例如,您可能希望只查看发生了4次设备互动其中至少包含3次转换的路径,从而查看转化流程中接触点数量较多的那组用户。

笔记本电脑属于桌面设备。因此在此报告中,从一台桌面设备直接到另一台桌面设备或笔记本电脑的所有转换都会显示在同一步骤中。

二、流量获取设备

了解流量获取与转化之间的关系。

在本报告的数据表中,GA所定义的每种设备类别分别对应一行:“桌面设备”(包括笔记本电脑)、“平板电脑”以及“移动设备”。

每一行所关联的用户数表示可以归因到该设备类别的流量获取。这些用户在报告中所选的日期范围内使用该类设备期间第一次获得User ID。

例如,数据表“移动设备”行中的用户在使用移动设备期间获得了User ID,但是这些用户在移动会话之前和之后可能使用其他设备(例如平板电脑或桌面设备)与内容进行了互动或购买了产品。

“最初所用设备带来的收入”指标会显示在获取用户的设备上产生了多少收入。

而“其他设备带来的收入”指标则会显示在非获取用户的设备上产生了多少收入。

这些指标的总计数据(汇总了来自所有设备类别的数据)会以摘要信息表的形式显示在数据表上方;每个类别的详细信息仅显示在数据表中。

User ID数据视图中的收入是根据用户而不是会话数据计算的,因此这些数字会与其他报告中的收入数据有所不同。

跨设备报告有助于您关联来自不同会话的设备和活动数据,让您更好地了解自己的用户,以及他们在转化过程中每一步(从初次接触到长期保留)的行为。

目前跨设备报告仅在User ID数据视图中提供,之后的文章中会为大家详细的了解User ID的作用与User ID数据视图的更多功能。

发表评论

邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注