用户真正感兴趣的是什么？

小到一篇推文、一场促销活动，大到营销策略、业务发展方向，都绕不开这个问题。不少运营、市场、产品人因为不懂用户，熬夜脱发做活动、上计划，最后数据惨淡，只能对用户卑微在线：

所以，别放过任何一个可以了解用户的数据，那可能是你离KPI最近的机会。

今天小二为各位推荐一个网站： https://www.thinkwithgoogle.com/feature/category-trends/au ，利用它可以实时了解用户在Google搜索中的数据，动态掌握用户的需求点。

以下为搜索数据分析示例，简单整理了Google搜索中的数据（时间范围：一周（5.3-5.9），地区：美国、澳大利亚、英国），希望对各位有所启发。

*（文末有彩蛋）

美国：吃喝是主题

美国人民的注意力都在吃喝上面。（母亲节可能只是一个放肆吃的借口）以下搜索量增长很快的零售类别，主要在加利福尼亚、德州、纽约、佛罗里达这几个区域很受欢迎。

果脯或者巧克力覆盖的水果-增长80%

“巧克力草莓”是最爱，搜索量增长100%。由于商品特点，用户较为在意配送时间、距离这些问题，数据显示，“我附近的巧克力草莓”搜索量增长35%。

此外，食品促销券、母亲节甜点的搜索量分别增长15%、12%。如果将此类甜点商品结合母亲节进行促销活动，可能会提高用户的购买率。

在地理分布上，加利福尼亚、德州、佛罗里达、纽约销量比较好。可以根据自己的电商店铺情况，进行区域调整，以便精准营销推广。

在该类别的相关搜索词中，“Shari’s Berries”以及它的优惠券、促销码被搜索多次，也可考虑与该商家联合进行商品促销活动。

调制鸡尾酒-增长70%

“玛格丽特”的搜索量增长明显，达100%，其次是“草莓玛格丽特”，搜索量增长35%。对于该商品，用户关心的问题主要有两类：一类从哪里购买；一类是最好喝鸡尾酒的调制（可为用户推荐相关的调制工具进行搭配售卖）。

如果是酒类电商店铺，可以借助玛格丽特的故事进行营销，或者投放鸡尾酒调制的方法等内容以及相关词进行推广。

鲜切花-增长70%

进行这类主题搜索的用户，目的主要是为母亲节做准备。相关搜索词中，“母亲节”的搜索量增长迅猛，为100%，其次是“母亲节礼物”、“送花”，分别增长13%、12%。

有关2020年母亲节消费数据可点击查看：疫情下的母亲节：哪些商品品类将迎来增长？

墨西哥卷饼&墨西哥玉米饼沙拉-增长70%

数据显示，用户热衷于taco bell（塔可钟）的墨西哥玉米卷。“taco bell墨西哥玉米卷套餐”“taco bell套餐”的搜索量分别增长100%，92%。

影响用户购买的因素有：距离（“我附近的墨西哥玉米卷”多次出现）、大小尺寸（“mini墨西哥玉米卷”搜索量增长17%）、家庭套餐等。

此类商品的商家在提供服务的时候，注意交代清楚配送的时间、距离，以及尽可能多的提供不同尺寸套餐，满足不同人群的需求。

英国：纪念欧洲胜利日（Ve day）

Party相关装饰品的搜索量快速增长

即便处于“封城”状态，也挡不住英国人民开Party庆祝欧洲胜利日的心。

根据数据显示，“Party彩带、窗帘”搜索量增长300%，“Party用品套装”搜索量增长100%。

其中的相关搜索词，“英国国旗旗布”搜索量增长最为迅猛，为100%，其次为“ve旗布”，搜索量增长75%。

注重健康防疫

此外，“防尘食品罩”“红外线测温计”的搜索量分别增长90%，50%。可见，在举行庆祝活动的同时，健康防疫仍是重视的问题。

如果是餐饮店，并提供外送服务，那是否有良好的防护措施可能会影响用户的购物决策。

在“防尘食品罩”的搜索中，“有机玻璃防护罩”“独立”“有机玻璃桌面挡板”这些相关搜索词增长明显。可作为该类商品店铺的销售点。

居家烦恼：宠物毛

沾满衣服、沙发，一不小心飘进嘴里的宠物毛，是英国人民“战疫”之余还要与之“斗争”的东西。

搜索数据显示，“棉绒滚筒”的搜索量增长100%。主要的需求点在于快速清除，但也存在少量动手为宠物除毛的需求。

如果是宠物店铺，可利用这点进行营销推广，比如提供除毛技巧、相关商品搭配售卖（例如猫食用的化毛膏）。

上述的几个零售类别，在英格兰受欢迎程度最高。

澳大利亚：保暖、母亲节

加热器、加湿器需求强烈

在澳大利亚的热门趋势类别中，“露台加热器”霸榜第一，搜索量增长70%，用户需求点主要是两点：“户外”，“即时”。

“空气加热器”的搜索量增长60%，类别倾向于燃气热水器（搜索量增长85%），相关品牌查询中，戴森的搜索量增长较快，为46%。

“加湿器”的搜索量增长40%，其中相关搜索词“Kmart净化器”的搜索量小幅增长，上升了14%。

可以看出，保暖是这周澳洲人民的搜索重点，这个需求也带动了“婴幼儿睡衣”类别的搜索量增长。尤其是ergopouch这个睡衣品牌的搜索量增长显著，为100%，其次是Love to dream这个品牌，搜索量增长54%。

数据还透露出，在挑选此类商品时，用户比较偏向于3.5 tog这种厚度的睡衣。

庆祝母亲节

“鲜切花”类别的搜索量增长70%，并且澳洲人民倾向于在“INTERFLORA”（澳大利亚在线花店）订购鲜花，该网站名称的搜索量增长100%。

其他的相关搜索词“母亲节鲜花”、“我附近的花店”的搜索量分别增长50%，45%。

相应的，用户在这里会产生两个痛点：怎么挑选适合送给母亲的鲜花？节日当天能否准时送达？

这也是店铺可以借力营销，提高购买率的点。

在外出郊游边缘疯狂试探

随着澳大利亚逐步解封，澳洲人民已经按捺不住外出的心了？

在其热门趋势类别中，“露台加热器”的相关搜索中，“户外”搜索量增长快速。

此外，“野餐篮”的搜索量也增长了40%。但“野餐篮”销量较好的地区为“昆士兰州”，所以在进行此类商品销售时需要注意下地区差别，比如在新南威尔士州、西澳大利亚州，该零售类别受欢迎程度并不高。