“数据是新时代的石油”这句话已经不仅仅是一个流行的口号，而是被越来越多的组织所接受和实践的真理。企业对数据分析的投资正在稳步增长，这背后是对数据价值的深刻认识和对业务发展的迫切需求。然而，随着企业对于这个岗位投资的增加，他们对于首席数据和分析官（CDAO）和数据团队的期望也随之提高。就像人们购买了一辆豪华跑车后，期待的不仅仅是它的速度，更是它在赛道上的表现。
CDAO面临的挑战与机遇
在数字化浪潮的推动下，数据与分析（D&A）已成为企业竞争力的核心。正如Gartner 2023年首席数据分析官（Chief Data and Analytics Officer，CDAO）的调查报告所揭示的，企业在不同D&A领域的投入正在发生变化。
数据管理、数据治理/MDM、高级分析与数据科学、人工智能（如机器学习）、BI/分析/数据发现、数字化业务转型等关键领域，都见证了资金的增减与优先级的调整。这些变化不仅反映了企业对D&A能力的重视，也映射出它们在追求业务价值时的战略选择。
随着组织内部领导者对数据价值的认识不断加深，投资于数据和分析（D&A）能力的预算也随之增加。然而，随着资金的注入，首席数据和分析官（CDAO）面临的压力也随之增大，他们需要交付切实的商业价值。为了达成这一目标，CDAO必须从传统的服务型运营模式转型，构建以创造商业价值为核心的新模式。
在职业生涯的早期阶段，CDAO需要深入理解一系列关键问题，以便制定出有效的D&A战略。这包括对当前业务状况的全面评估，如财务健康、业务绩效、市场竞争状况、产品和服务质量等；衡量组织如何有效利用数据资产；识别D&A在团队建设、技术环境、治理结构和数据流程中存在的不足；以及理解D&A、IT和业务领域之间的相互关系。
CDAO必须确保D&A战略与组织的使命和关键优先事项保持一致。这不仅涉及到对当前业务状况的深入理解，还包括明确设定对D&A工作的价值期望，并有效地衡量和沟通成果。这样做不仅有助于提升组织内部对D&A工作的认识和支持，还能向外部利益相关者展示D&A工作的价值和影响。
此外，提升组织的数据素养也是CDAO面临的关键任务。CDAO需要评估并提升员工的数据意识和能力，确保数据能够被有效地应用于推动业务发展。同时，CDAO的团队是否能够与高层管理团队紧密合作，以及CDAO团队是否被视为战略顾问和影响力的核心，对于D&A战略的成功实施至关重要。CDAO需要建立一个强大的个人品牌，并确保能够有效地向业务利益相关者传达业务价值。
Gartner为所有首席数据和分析官提供了一份“入职指南”，这份指南中包含的12个问题覆盖了从技能、人才和文化建设，到战略规划、价值衡量和数据素养等多个方面。这些问题不仅能够帮助新任CDAO快速评估组织的D&A能力，还能帮助所有数据工作者更清晰地认识到自己和组织在数据旅程中的位置。
12个问题
1、哪些关键技能集对于成功来说是必需的，而我的组织中缺少哪些？
这个问题要求CDAO识别成功执行D&A战略所需的关键技能，并分析组织中哪些技能是缺乏的。这有助于确定人才招聘和发展的重点领域。
你是否曾经在完成一个重要的数据项目时发现，团队里缺少某种关键技能？就像是在拼图游戏中缺少一块关键的碎片。通过这个问题，CDAO被引导去发掘团队的技能缺口，无论是数据科学、数据治理还是商业分析等领域，从而确保团队能够拥有成功执行战略的完整技能组合。识别并补足这些技能缺口，就像是将丢失的拼图块重新放回画面中，让整个项目的视野变得清晰而完整。
2、如何处理人才的招聘和留存？
有了正确的人才，任何策略都能如虎添翼。CDAO需要考虑如何吸引和保留那些具备关键技能的人才。这包括制定有效的招聘策略和提供职业发展机会，以及建立一个有利于人才成长的工作环境。
这就像是经营一家高级餐厅，你需要找到最好的厨师，然后创造一个让他们愿意长期工作的环境。为数据团队创造一个充满挑战和学习机会的环境，就是保持团队活力和创新能力的关键。
3、企业文化是如何阻碍或促进在企业中战略性使用数据的？我应该怎么做？
企业文化对于数据的使用至关重要。一个鼓励好奇心、尊重数据和支持风险承担的文化，就像是肥沃的土壤，能够培育出强大的数据驱动决策。反之，如果企业文化抵制变革，那么即使拥有最好的数据，也难以发挥其应有的作用。
4、我们的策略是否与关键任务优先级保持一致？
CDAO必须确保D&A战略与组织的使命关键优先事项保持一致。这意味着D&A工作需要与企业的整体目标和战略紧密结合。这就像是确保所有船员都在朝着相同的方向划桨。只有当数据策略支持了公司的核心目标时，它才能发挥最大的作用。
5、我应该如何设定D&A将提供的价值的预期，并如何测量和传达结果？
明确D&A能为业务带来的价值是至关重要的。这就像是为一场长途旅行做规划，知道你要去哪里，怎么去，以及期望看到什么风景。设定明确的目标和预期，可以帮助团队集中精力，实现具体成果。
6、如何处理数据素养问题？
数据素养是指在组织内有效利用数据的能力。这不仅仅是数据分析师的工作，每个员工都应该有基本的数据理解能力。提升数据素养，就像是让每个员工都能读懂地图，这样整个组织才能更好地导航在数据的海洋中。
7、我的团队是否与高层管理团队紧密合作？CDAO团队被视为战略顾问、影响者还是执行者？我的个人品牌将是什么？
就像在一场盛大的舞会上，CDAO团队需要不仅是跳得好的舞者，还要是引领舞步的领舞。这个问题让我们思考团队如何与高层管理互动，是作为一个影响决策的战略顾问，还是仅仅按照指示行动。建立个人品牌，并被视为战略顾问和影响者。这有助于确保D&A战略得到高层的支持和资源。
8、我对于向业务利益相关者传达业务价值的能力是否有信心？
想象一下，如果你有一块金矿，但不会告诉别人它的价值，那么这块金矿就没有意义。这个问题强调的是CDAO如何有效地向业务相关方传达数据和分析的价值。这就像是将复杂的数据故事转化为简单、有说服力的商业论点，让每个人都能理解并欣赏。
9、如何处理人工智能（AI）问题？数字伦理和避免偏见是否是讨论的一部分？
人工智能（AI）是当今世界的一个热点话题，它就像是一把双刃剑。一方面，AI能够为组织带来巨大的效率和洞察力；另一方面，如果处理不当，可能会引起伦理和偏见问题。这个问题鼓励我们在探索AI的强大功能的同时，也要考虑到数字伦理和公平性的重要性。
10、企业是否有数字化转型计划？重点是业务创新还是优化？CDAO及其团队如何参与这一转型？
数字化转型对于任何现代组织都是一个重要议题。CDAO及其团队在这一进程中扮演着何种角色？是专注于业务创新，还是优化现有流程？就像是在一艘航船上，不仅要确保船只运行良好，还要探索新的航海路线。
11、CDAO及其团队与IT部门之间的工作关系如何？
CDAO与IT部门之间的关系就像是乐队中的主唱和吉他手，他们需要和谐地合作，共同创造美妙的音乐。这个问题考察的是他们之间的工作关系如何，以及如何更好地协同工作，共同推动数据和分析的成功。
12、是否存在对D&A在组织中战略性作用的共享愿景？
最后，同样重要的是，是否存在对D&A在组织中战略性作用的共享愿景。这就像是大家一起制定的旅行地图，每个人都明白最终目的地是什么，以及如何共同达到那里。一个清晰的愿景能够指导整个组织向着共同的目标努力。
实践指南：从诊断到行动
在我们探讨了这12个关键问题后，你可能会问：“接下来我该怎么做？” 这就像是在手中握有一张藏宝图，但还需要知道如何挖掘那些宝藏。以下是一些实用的步骤和建议：
- 进行自我诊断：就像医生在治疗病人前需要诊断一样，首先要对自己的组织进行一次全面的数据与分析能力评估。利用这12个问题作为起点，了解你的团队在哪些方面做得好，哪些方面需要改进。
- 设定具体目标：根据评估结果，设定清晰的短期和长期目标。这些目标应该是具体、可衡量的，并且与组织的整体战略紧密相连。
- 实施行动计划：为了达到这些目标，制定一个详细的行动计划。这可能包括培训员工提高数据素养、改进数据治理流程，或投资于新的技术和工具。
- 监测进展和调整策略：在实施过程中，定期监测进展并根据需要调整策略。这就像是航海时不断调整航向，确保最终能够到达目的地。
- 鼓励团队参与和反馈：与团队成员进行沟通，鼓励他们参与进程并提供反馈。一个成功的数据与分析战略需要来自组织各个层面的支持和参与。
通过这些步骤，你不仅能够更好地理解你的D&A组织的当前状况，还能够制定出一套切实可行的计划来提升你们的数据与分析能力。
随着数据与分析（D&A）在企业战略中的地位日益提升，首席数据和分析官（CDAO）的角色变得愈发关键。通过Gartner提供的这份深入的报告和12个关键问题的自我评估，CDAO们现在拥有了一份行动指南，帮助他们在数据驱动的商业世界中导航。
这份报告不仅是一个问题清单，更是一份全面的D&A战略规划蓝图。它强调了人才发展、文化塑造、战略一致性、价值沟通、技术创新和领导力的重要性。CDAO们现在可以更加自信地面对挑战，把握机遇，推动组织内部的数据素养提升，加强与业务部门的合作，并最终实现数据的商业价值最大化。
内容来源：https://www.gartner.com/en/data-analytics/trends/questions-to-assess-the-current-state-of-your-da-organization
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