今天我想跟大家聊聊如何使用Google Analytics寻找营销机会。
对从事市场营销的人来说,可以通过很多种方式利用GA获得更多的信息,去推动业务增长。
我接下来要讲的4个营销机会,是我认为可以用GA很轻松就能找到,并且对业务增长也很重要。
调整结帐页面
先来看一个购物车放弃率的数据:69.57%。
购物车放弃率一直是电商网站面临的最大挑战之一。即便产品已经添加到购物车里了,用户也可能因为某种因素放弃购买而离开。比如价格上涨,结账流程很麻烦等等。
Google Analytics(分析)可以帮助确定用户在结帐过程中何时离开,想要更精确的数据,可以通过向网站添加包含多个步骤的表单的方法实现。
不管你信不信,与单个结账页面相比,多步骤表单的转化率为300%。
造成这样的原因是因为消费者可以看到他们购买的进度,这会让他们感到安心。如果你发现有很多人从“结帐”页面的某个特定部分返回,则表明这就是你需要改进的部分。
管理结帐页面将花费一些时间,但如果持续查看数据并分析,则可以提高销售量,同时降低购物车的放弃率。
跟踪KOL营销的效果
KOL具有一定的影响力,可以帮助发展业务。但需要注意的是,必须了解每个人或每组所带来的结果。
想象一下,现在正在与五位YouTube的KOL一起合作,但从数据上可以看出,所带来流量中的95%都是来自其中一位KOL的。如果不经常查看数据进行分析,则可能钱没少花,但对业务却没有多少实质性的帮助。
虽然去发现自己投资的一些事情,结果不尽如人意时会有点难过,但也好过问题变得更为严重造成更多的损失。
找到可以合作且具有很大影响力的KOL,并不代表“一切稳了,流量到手”,是否有效还是需要查看数据才能得出结论。
所以应该使用Google Analytics(分析)监测流量情况,还需要研究一下有多少流量转化成了销售量。
不要过于“执着”认为流量大的就可以带来最大的销售额,有时候反而是流量没那么多的,却带来了最多的销售量。
影响者营销(KOL)已经成为常用的一种促进业务发展的营销手段,有效跟踪以及分析所带来的流量效果至关重要,这影响到评估该策略对业务的有效程度。
查明流量来源
跟踪流量效果的重要性就不再赘述,道理同上。
除了上述谈到的社交媒体方面,这个指标也可以在其他渠道上提供帮助。
例如,可以查看电子邮件新闻通讯是否带来了更多的转化,博客的帖子是否带来了新的受众。
根据推广业务的方式,可能会看到一长串的流量来源。
需要清楚一点,你的目标是找到人们在哪儿看到了你的网站,然后将资源集中在这个渠道上。
这有利于帮助解决建立新业务时,面临的最困难的部分——与目标受众建立联系。如果可以找到访问者进入网站的方式,就可以采取措施进行优化,让他们获得更好的体验,建立联系。
当然,也不能完全忽略效果一般的渠道,可以考虑如何吸引新朋友到你的网站。比如添加促销信息,新内容和交互式帖子,以获取更多增长。
从最佳页面中学习
查看最佳页面时,可以使用几种不同的策略。
可以努力改善效果最好的内容。例如,是否有一篇博客文章的点击率高于网站的其余部分,但页面上没有营销类的信息?
那么就可以在该页面上加入很诱人的价格,以及具有吸引力的号召性文案。然后对该页面进行跟踪转化,以查看流量的增加是否转化为销售和订阅。
如果不太想或者不适合加入号召性文案,也可以尝试对其进行A/B测试,看看能否获得不同的结果。
另一种选择是利用从最佳页面中获得的经验去优化新内容和现有内容。如果博客上的一个主题持续获得很多访问量,则可以开始计划将来创建带有该主题的独特内容。
这就是今天想主要聊的四个借助GA发现的营销机会。定期跟踪以及更新分析结论,就能从数据中获得最大价值。
建议每周花一些时间来跟踪对你的业务很重要的数据,并考虑复制那些有效方法在新的事物上。长时间积累形成模式后,可以用作营销活动的框架,这样利于流量以及用户粘性稳定增长。
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