如何使用GA审核网站?
只需7个步骤(以下为问题形式出现),就会快速查出哪里出现了问题。
1、网站上有损坏的页面吗?
操作概览:行为>网站内容>页面标题维度,过滤“找不到页面”
如果访问者访问错误的URL(不存在的页面),则会看到“ 404页面未找到”。
这些不存在的URL的访问会显示在“网站内容”报告中,但各自有不同的URL,难以寻找。
我们可以从页面标题入手,这点它们是相同的。
因此,点击访问网站上的错误地址,例如www.yourwebsite.com/sdlfksjdlfksjdlfs,以查找404页面的标题。
现在,在浏览器选项卡中查看标题。看见它了吗?
接着,在Analytics(分析)中,转到“行为”>“网站内容”报告。切换到页面标题维度。
将404页面的标题添加到过滤器框中。现在,你应该看到一行报告:未找到页面。
点击它。
然后返回“页面”维度(URL)(仅是具有该标题的页面),查看报告所设置的日期范围内至少被访问过一次的网站的错误地址列表。
这些就是你网站上的404。
找到它们之后,下一步:
·通过单击右上角的磁盘图标来保存报告,将其命名为“404报告”;
·如果这些有所帮助,可将其添加到你最喜欢的Google Analytics(分析)仪表板中;
·将流量从这些页面重定向到最相关的页面;
·可以在这些URL上创建有意思的内容!
2、网站上是否有损坏的内部链接?
操作概览:行为>网站内容>页面标题维度;过滤“找不到页面”>继续深入>查看导航摘要、上一页路径
你正在吸引用户访问的页面是损坏的吗?内部链接是否断开?
在同一报告(所有404页面URL的列表)中,单击第一列中的任何页面,将看到的是同一个报告:404页面。
单击“导航摘要”选项卡,以查看人们如何进入该页面。查看“上一页路径”列表中的页面。这些页面内部链接是断开的。
找到问题后,下一步:
(1)在页面上找到断开的链接
如果在这些页面上找不到断开的链接,则可以查看页面的源代码(通过右键单击页面上的任意位置,然后从菜单中单击“查看页面源代码”),然后使用查找功能(Control+ F)在代码中查找错误的地址。
(2)删除链接或将其更新指向另一个页面。
由于Google Analytics(分析)是基于网站行为的,因此只会显示断开和被点击的链接。换句话说,这些链接对用户体验产生了实质影响。如果从未单击过,它将不会显示。
3、网站在每种浏览器中都能正常运行吗?
操作概览:受众群体>技术>浏览器和操作系统(跳出率)
为什么不检查下呢?只需花费不到一分钟的时间。
转到“受众群体”>“技术”>“浏览器和操作系统”报告。该报告的跳出率列显示了每个浏览器的跳出率,这是查找哪类浏览器用户遇到问题的线索。
切换到比较视图以快速查看,某些浏览器的用户是否比其他浏览器跳出率较高,一般而言,应该相差几个百分点。
深入每个浏览器以查看完整情况。你正在寻找离群值,因此请检查某个浏览器的某个版本的跳出率是否比该网站的平均值更高。
下一步:
·使用带有该浏览器的设备对网站进行全面的浏览器兼容性测试
·或使用模拟器(例如BrowserStack)从你的计算机快速测试站点。
记得查看你的受众使用的浏览器。比如那些用户是否喜欢Internet Explorer 8?这些可以从GA找到答案。
4、购物车在某些浏览器上是否损坏?
操作概览:受众群体>技术>浏览器和操作系统(转化率)
如果你有一个电商网站,则该报告可以显示购物车是否存在浏览器兼容性问题。
可能某个错误就会阻止了一些访问者完成购买交易。
你可能会希望浏览器之间的电商转化率相似,一般通常会在百分之二到百分之三的区间内。但是Chrome的要低得多,约为1.5%。
进一步查看问题是否出在某些版本的Chrome上,其中两个版本,转化率接近零。这些浏览器的用户试图购买但不能。
查看收入列,了解一下这个购买漏洞会在销售中造成的后果。如果你进行了网站审核,那可能不到一分钟就发现很多钱流失,以及进行修正防止更大的损失。
下一步:
·深呼吸,然后将消息告诉开发人员。
·或自己动手。使用HotJar或类似工具,查看实际访客的屏幕录像,重点观察使用该浏览器但从购物车或结帐页面退出网站的访问者,你可能会看到沮丧的访问者在无效的按钮上“愤怒地点击”。
5、网站无法在某些设备上运行吗?
操作概览:受众群体>移动>设备(跳出率)
参与度和转化指标自然会因设备而异。与PC端相比,即使是非常适合移动设备的网站也将具有更高的跳出率和更短的页面停留时间。
但是,在移动设备之间,参与度和转化指标较低的设备之间差异应该不大。如果有较大差异,则所进行的网站审核可能会发现存在的bug。
下一步:
·通过创建细分来仔细查看这些访客。“移动设备类型”是你只需单击几下即可细分的维度。
·查看这些访客的退出页面报告。
·在该设备上测试站点。
6、流量突然下降了吗?
操作概览:自定义提醒
只需几秒钟即可完成设置。Google Analytics(分析)发出的警报为你提供了另一层有关网站故障停机的通知。
理想情况下,如果你的网站出现故障,那么你的托管合作伙伴几乎会立即收到警报,他们会接到通知并采取措施,甚至在你未发现之前就采取行动。
但是,如果问题出在Analytics(分析)本身,则不会触发那些服务器和DNS级别的警报。
GA发出的自定义提醒会告诉你是否因某种方式让Google Analytics(分析)或Google跟踪代码管理器暂停了工作。
警报是在视图下设置的,但可以应用于许多视图。这是一个简单的“流量下降”警报例子:
如果设置正确,则符合规则,你将会收到一封电子邮件。确保来自noreply@google.com的电子邮件不会被过滤为垃圾邮件。
你需要“协作”级别的访问权限才能创建自定义警报。“读取和分析”级别的访问权限还不够。
7、是否存在没有搜索结果的搜索?
操作概览:行为>网站搜索>搜索字词(搜索退出百分比)
这不是错误,但存在内容空白。通常这属于内容营销审核的一部分,但由于花费不了很多时间,因此将其包含在站点审核中。
以下为查看人们是否正在使用你的网站搜索工具进行搜索但没有找到的方法。
转到网站搜索>搜索字词报告。如果设置正确(在输入查询参数的情况下打开),你将看到访问者使用你的网站搜索框搜索的所有短语列表。
在右侧,你将看到每个搜索词的参与度指标,包括搜索退出百分比,该百分比是未单击搜索结果即离开的访问者的百分比。
切换到比较视图,如果“搜索退出百分比”比该网站的平均值高很多,则该查询可能没有很好的搜索结果。
下一步:
·使用你的网站搜索工具搜索所有这些短语。
·如果你的内容没有排列在自己的搜索工具中,请通过你在此处找到的搜索词对其重新调整优化。
·如果没有任何有关这些主题的内容,请编写。
优化你自己的内容,以便在自己的网站上的搜索工具中排名。
ProTip:将“退出页面”作为次要维度应用到此报告中,以引用人们访问最后一页使用的搜索词。如果人们搜索了某些东西,但随后又离开搜索结果页面,那么他们一定找不到它。
听点好消息?只需单击几下即可获得这些线索。
原文源自:
https://www.orbitmedia.com/blog/website-audit-google-analytics/,有所删减修改。